總結結算階段：

在事務處理完畢后在階段性事務處理完畢時，本所將根據客戶的要求及事務的性質進行以下活動：

＊ 向客戶提供書面或口頭的法律事務處理過程總結報告；

＊ 與客戶共同確認事務的目標完成程度；

＊ 與客戶共同評估事務的處理效果；

＊ 向客戶提供相關后續措施的建議；

＊ 向客戶進行客戶滿意度調查。